Pular para o conteúdo
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o seu pedido ser confirmado e o pagamento aprovado, iniciamos o processo de separação, embalagem e despacho, que leva de 2 a 5 dias úteis.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a compensação do pagamento.
PRAZO DE ENTREGA
Frete Grátis: o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis após o despacho do pedido.
O prazo máximo de entrega é de 30 dias úteis, considerando possíveis imprevistos como:
-
Atrasos na Receita Federal
-
Greves dos Correios
-
Feriados nacionais
-
Problemas climáticos
-
Áreas com restrição de entrega
ORIGEM DOS PRODUTOS
Todos os produtos da loja Hara Bela são enviados diretamente das fábricas localizadas na Europa e Ásia. São peças cuidadosamente selecionadas, com ótima qualidade e design diferenciado.
CUIDADOS COM O ENDEREÇO
A Hara Bela envia os pedidos conforme o endereço informado pelo cliente. Por isso, pedimos atenção ao preencher seus dados, para evitar atrasos ou problemas na entrega.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém no local, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima, e poderá ser retirado em até 7 dias corridos.
Após esse prazo, o produto retorna ao remetente, e será necessário um novo envio.
As informações sobre a entrega e a agência de retirada podem ser acompanhadas pelo código de rastreio.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Hara Bela não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço.
Se houver qualquer divergência que impossibilite a entrega, o produto retornará e um novo envio será necessário — o que acarretará novo prazo de entrega.
FORMAS DE ENVIO
Utilizamos os Correios como parceiro logístico.
Em casos como ausência do destinatário, região com restrição de entrega ou endereço incorreto, o produto poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima.
FORNECEDORES
A Hara Bela tem o compromisso com a transparência e responsabilidade em todas as etapas da compra.
Informamos que marcas como a Shein estão entre os nossos fornecedores de produtos internacionais.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Toda importação pode estar sujeita a tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança adicional, a Hara Bela se responsabiliza.
Entre em contato conosco em até 48 horas com o comprovante de pagamento da taxa para solicitarmos o reembolso.
Ao finalizar sua compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos acima.