Política de Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe Hara Bela está sempre em busca de oferecer a melhor experiência possível para nossas clientes. Para garantir isso, é importante seguir as condições abaixo:

O produto deve ser devolvido na embalagem original.
Não pode haver sinais de uso, lavagem ou alterações.
O item deve estar com etiquetas, protetores e acessórios originais.

Importante: não aceitaremos devoluções se qualquer uma dessas condições não for respeitada.

PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

CONDIÇÕES DO PRODUTO

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou ajustes, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Peças íntimas
Produtos em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito de fabricação

COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie uma mensagem para o nosso e-mail:
📩 atendimento@harabela.com.br

Inclua as seguintes informações:

Número do pedido ou e-mail utilizado na compra
Motivo da troca ou devolução
Foto ou vídeo do produto ao lado da embalagem

Após análise, você receberá o endereço para devolução em até 15 dias corridos, e será reembolsado(a) pelo valor do frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

Assim que recebermos o produto e confirmarmos que está em conformidade com as regras, faremos o reembolso total do valor pago:

Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até 3 faturas, dependendo da operadora.
Pix ou boleto bancário: o valor será depositado em conta bancária informada, em até 10 dias úteis.